Handelsbetingelser

PaperWorld salgs- og leveringsbetingelser

A) B2C (Business to Consumer)

Bestilling:
Der kan bestilles varer hos PaperWorld via vores hjemmeside eller telefonisk. Alle viste priser er inklusive 25% moms
Betaling:
Det er muligt at betale med følgende kreditkort: Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express og JCB. De bestilte varer sendes normalt 1-3 hverdage efter at bestillingen er modtaget. I de tilfælde hvor varen er i restordre og ikke forventes hjem inden fem arbejdsdage, vil dette blive meddelt i en e-mail eller telefonisk.
Levering:
Alle varer sendes med Post Danmark eller GLS. Lagervarer sendes så vidt muligt 1-3 hverdage efter at bestillingen er modtaget. Hvis det leverede ikke svarer til fakturaen, skal PaperWorld have besked straks efter modtagelsen af varerne, da det ellers vanskeliggør efterforskningen, og dermed også muligheden for at finde en evt. fejlkilde. Bliver PaperWorld ikke kontaktet straks, betragtes ordren som korrekt leveret.
Fragt:
Fragtomkostninger vil blive opkrævet sammen med fakturaen.
Reklamationsret:
Med mindre andet er aftalt, er der 2 års garanti på produkter købt hos PaperWorld. Varen sendes retur så vidt muligt i den modtagne emballage. Desuden skal en kopi af fakturaen samt en fejlbeskrivelse vedlægges. Viser det sig at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret. Kunden vil derefter blive faktureret 200 kr. inkl. moms til dækning af teknikerløn. Derudover faktureres også porto og efterkravsgebyr dækkende den aktuelle vares vægt. Hvis der konstateres fejl, repareres varen eller ombyttes, og sendes uden leveringsomkostninger tilbage til kunden.
Ved reklamation kontakt venligst:
PaperWorld, Bøgevej 10, 2900 Hellerup
Tel: 28909090
Mail: salg@paperworld.dk
Returnering af varer (Fortrydelsesret):
Varer som stadig er i væsentlig samme stand som modtaget, kan returneres inden 14 dage fra varens modtagelse. Fragtomkostningerne påhviler kunden ved returnering. Der vil efterfølgende indenfor 8 arbejdsdage blive indbetalt returbeløbet på den opgivne bankkonto. Hvis en afprøvning af varen forringer varens salgsværdi frafalder returretten. Er De usikker på om De kan afprøve varen uden at miste Deres returret, så ring eller skriv til os. Varer sendt tilbage til PaperWorld på efterkrav, vil blive nægtet modtaget. 
Fortrydelsesformular kan hentes her
Returadresse:
PaperWorld 
Bøgevej 10 
DK- 2900 Hellerup

B) B2B (Business to Business)

Bestilling:
Der kan bestilles varer hos PaperWorld via vores hjemmeside eller telefonisk. Alle viste priser er inklusive 25% moms
Betaling:
Det er muligt at betale med følgende kreditkort: Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express og JCB. De bestilte varer sendes normalt 1-3 hverdage efter at bestillingen er modtaget. I de tilfælde hvor varen er i restordre og ikke forventes hjem inden fem arbejdsdage, vil dette blive meddelt i en e-mail eller telefonisk.
Levering:
Alle varer sendes med Post Danmark eller GLS. Lagervarer sendes så vidt muligt 1-3 hverdage efter at bestillingen er modtaget. Hvis det leverede ikke svarer til fakturaen, skal PaperWorld have besked straks efter modtagelsen af varerne, da det ellers vanskeliggør efterforskningen, og dermed også muligheden for at finde en evt. fejlkilde. Bliver PaperWorld ikke kontaktet straks, betragtes ordren som korrekt leveret.
Fragt:
Fragtomkostninger vil blive opkrævet sammen med fakturaen.
Reklamationsret:
Med mindre andet er aftalt, er der 2 års garanti på produkter købt hos PaperWorld. Varen sendes retur så vidt muligt i den modtagne emballage. Desuden skal en kopi af fakturaen samt en fejlbeskrivelse vedlægges. Viser det sig at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret. Kunden vil derefter blive faktureret 200 kr. inkl. moms til dækning af teknikerløn. Derudover faktureres også porto og efterkravsgebyr dækkende den aktuelle vares vægt. Hvis der konstateres fejl, repareres varen eller ombyttes, og sendes uden leveringsomkostninger tilbage til kunden.
Ved reklamation kontakt venligst:
PaperWorld, Bøgevej 10, 2900 Hellerup
Tel: 28909090
Mail: salg@paperworld.dk
Returnering af varer (Fortrydelsesret):
Der er ingen returret.
Emballering:
Da papirvarer er følsomme overfor stød og fugt er korrekt emballering nødvendig. Hvis De på nogen måde er i tvivl om, hvordan en vare skal emballeres korrekt, så kontakt os inden De sender varen. I yderste tilfælde kan en kunde gøres erstatningspligtig, hvis en vare sendes uforsvarligt.
Generelle betingelser:
Alle ordre/kontrakter med PaperWorld indgås på dansk eller engelsk.Ved salg på kredit (fortrinsvis for B2B) forbeholder PaperWorld sig den fulde ejendomsret til varen indtil købesummen er betalt.
Ansvarsbegrænsning og forbehold:
Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og taste fejl.
PaperWorld påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand.
PaperWorld påtager sig intet ansvar for, at produkter købt hos PaperWorld, virker sammen med produkter købt andetsteds. Ved evt. reklamations reparation hvor fejlen viser sig at være inkompatibilitet mellem produkt købt hos PaperWorld og produkt købt hos en anden forhandler, vil varen blive betragtet som 100% OK og vil blive behandlet efter vores reklamationsbestemmelser.
Alder:
Ved bestilling af varer/tilbud bekræfter man, at man er 18 år eller derover.
Lovvalg og værneting:
Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.